Politica y Procedimientos

Efectiva desde Junio 13, 2019

Política y Procedimientos

Nuestro compromiso a la privacidad

Nuestra Política de Privacidad (PlentiQ, LLC) ha sido desarrollada como una extensión de nuestro compromiso para combinar productos de calidad y servicios con integridad al tratar con usuarios. Nuestra Política esta diseñada para asistirte en entender como recolectamos, usamos y protegemos la información personal que nos es dada.

La información que recolectamos

Cuando visitas nuestro sitio (Sitio), recolectamos dos tipos de información: la información personal que tu activamente nos das (Información Activa) y la información no visible que sale al estar visitando nuestro sitio (Información Pasiva). Por favor nótese que la Información Pasiva es recolectada en un agregado y en base anónima.

1, Información de Identificación Personal “PII”

La Información de identificación personal (PII) es la información que identifica y esta razonablemente ligada a ti.

A. Registro

Cuando usted se registra para convertirse en un revendedor autorizado de nuestros productos o servicios, nosotros recolectaremos PII (que puede incluir, pero no esta limitado a nombres, direcciones, correo electrónico y números de teléfono). Esta IPI esta guardada con seguridad y puede ser accedido en nuestro sitio web. A usted ese le ha asignado un número de identificación y puede seleccionar su propia contraseña – ambas son necesarias para ingresar al Sitio y para acceder su información de contacto. Por favor proteja su contraseña en un lugar seguro ya que no nos hacemos responsables por traspasos en el sistema cuando el acceso se da de forma voluntaria.

B. Ordenar

Cuando realizas una orden de productos o servicios, recolectamos “PII” (ejemplo, nombre, contacto, dirección bancaria, tarjeta de crédito y otros tipos de información de transacción). Utilizamos esta información para entregar tu orden, procesar tu pago y comunicarte el estado de tu orden.

C. Almacenamiento de tarjetas de Crédito y Debito

La información de Crédito y Débito recolectada a la hora del registro o por orden de productos solamente es usada para procesar tu pago por transacción, y generalmente no es retenida en nuestro Sitio. Sin embargo, puedes voluntariamente escoger el almacenar múltiples tarjetas de crédito para ordenar productos.

D. Encuestas y Promociones

Ocasionalmente, puedes proveer al “PII” para completar encuestas y cuestionarios o para participar en encuestas de usuario. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios y para asegurarnos que estamos proveyendo reglamentos claros y específicos. También podríamos utilizar tu IPI para darte boletines electrónicos y otros materiales de mercadotecnia que coincidan con tus preferencias. Puedes seleccionar tus preferencias de Mercadotecnia, o déjanos saber si no deseas seguir recibiendo materiales promocionales al ajustar las preferencias de tus Suscripciones y Correo electrónico en el Sitio.

Información Activa que tu eliges proporcionar

Para que puedas hacer uso del Sitio (Convertirte en Usuario), requerimos que nos proveas la siguiente información: Nombre, Dirección, y Número de teléfono. Utilizamos una capa de seguridad (SSL) y encriptación para proteger la transmisión de la información que nos proporcionas cuando usas nuestras formas y formatos en línea. La información que nos provees es guardada con seguridad.

Información Pasiva

Guardamos y recolectamos varios tipos de información pasiva de forma anónima, automática e independiente de la información del usuario. Esta información podría incluir información técnica correspondiente a tu protocolo de dirección de internet, tu dispositivo electrónico y el tipo de navegador, cookies, y una dirección de una página web o cualquier otra ruta que tomes para ingresar a nuestro sitio web los cuales serán descritos con mayor detalle a continuación.

Información Agregada

Esto refiere a información que por sí sola no te identifica como en lo particular como individuo específico. Tal información incluiría el localizador uniforme de recursos (“URL”) del sitio web que son referidos a nuestro sitio, tu protocolo de internet (IP) dirección (un numero automáticamente asignado a tu computadora cuando navegas la web), tu sistema operativo y tipo de navegador, y cualquier termino de búsqueda que ingresas en nuestro sitio. Nuestro servidor web agrega esta información para de esta manera monitorear el nivel de actividad en nuestro sitio, evaluar su efectividad y mejorar el contenido de nuestro sitio para hacer que tus visitas sean fáciles y con una experiencia agradable.

Nosotros pudiésemos recolectar, compilar, guardar, publicar, promover, reportar o bien divulgar cualquiera de esta información agregada, tomando como entendido que dicha información no liga contigo directamente como individuo especifico. Nosotros no correlacionamos ningún IPI con la información “agregada” que tenemos en nuestro sitio. Si acaso llegaremos a relacionar cualquier información agregada con tu persona, esto será protegido como si se tratara de cualquier información “PII” dentro de este acuerdo de privacidad.

¿Qué es una cookie?

Las Cookies son una característica del software de navegador web que permite a los servidores web reconocer la computadora usada que accede al sitio. Son pequeñas piezas de datos que son almacenadas por el navegador web para simplificar las siguientes interacciones del usuario en el sitio. Esto le facilita al usuario el moverse de sitio a sitio para completar transacciones en internet. Las Cookies deben hacer que tu experiencia en línea sea más fácil y personalizada.

Nuestro sitio utiliza cookies para recolectar información sobre como nuestro sitio es usado. La información pasiva recolectada podría incluir el día y la hora de visita, las páginas visitadas, tiempo que estas en nuestro sitio, los sitios que visitaste antes y después de visitar nuestro sitio. Si tú no deseas transmitir información de cookies sobre ti, puedes deshabilitar la función de cookies en tu navegador web

Nuestros servidores web también identifican automáticamente tu computadora por su protocolo de internet, los cuales son una serie de números generados que le son asignados a tu computadora por tu proveedor de servicio de Internet. La dirección IP puede ser usada para referir problemas con nuestro servidor o bien recolectar información demográfica sobre nuestros usuarios. Nosotros recolectamos tu dirección IP de forma pasiva.

Como usamos la información recolectada

En términos generales, las personas que empleamos directamente o bien como contratistas o agentes bajo nuestra dirección, usan información activa con propósitos de administrar funciones básicas de nuestro negocio, tal como el completar las ordenes o servicios, el mejoramientos de nuestro servicio al cliente y soporte y el proveer la disponibilidad de otros productos o servicios que creemos que puedan ser de interés para nuestros usuarios.

Usamos información pasiva para recolectar información sobre nuestros usuarios y como mejorar nuestro sitio para hacerlo más fácil, rápido y amigable para el usuario. Adicionalmente, las cookies nos ayudan a entender mejor el patrón de uso de las personas que visitan nuestro sitio, lo cual nos ayuda a mejorar nuestros servicios. La información pasiva puede dar como resultado el que tu veas cierta publicidad basada en tus hábitos como usuario.

Nos reservamos los derechos a usar información pasiva y activa para prevenir, detectar e investigar fraude, filtraciones de seguridad y/o cualquiera otra actividad potencialmente ilegal.

Podríamos usar cualquier información activa o bien pasiva recibida para contactarte sobre cambios en nuestro sitio, nuevos servicios, nuevas características y productos que ofrecemos. Si en algún momento no deseas recibir tal
información, puedes ajustar tus preferencias de correo y elegir “opt-out”.

Tu información relacionada a Hyperlinks (HyperVínculos)

Puede ser posible que accedas a otros sitios webs atraves de nuestro sitio mediante hyperlinks. Cuando lo haces, estas aceptando sus políticas de privacidad y recolección de datos. Por favor lee las políticas de estos sitios para asegurar que si aceptas los términos antes de usar dichos sitios.

Recibir y compartir información de y con terceras entidades

Nos reservamos el derecho de recibir información sobre tí o de aplicaciones de terceros, que nos ayuden a actualizar, expandir y analizar nuestros records e identificar nuevos clientes.

Más aún, podríamos compartir información personal necesaria para la prevención de fraudes, actividades ilegales y filtraciones de seguridad. Debido a esto puede ser posible que alguna de tu información personal pueda ser compartida con agencias anti-fraude. Si la información es falsa o no coincide y el fraude es identificado, detalles de este fraude pueden ser transferidos a estas agencias. Así mismo, los ejecutores de la ley, policía así como agencias gubernamentales pueden acceder y usar cierta información en concordancia con la ley, regulaciones y/o citatorios. Esto aplica para información tanto de cuentas abiertas como cuentas cerradas.

Adicionalmente, terceras personas que nos dan servicio relacionado a la seguridad, pagos, etc. (tal es el caso del proveedor de internet, procesadores de tarjetas de crédito así como bancos mercantiles) podrían tener acceso a tu información para el necesario funcionamiento de sus servicios.

Finalmente, podríamos revelar información anónima sobre los hábitos de usuario a anunciantes provenientes de un tercero. Si llegásemos a comprar o vender activos de nuestra compañía, dicha compañía puede revisar nuestros activos, los cuales podrían contener su información, esto con el fin de tomar decisiones de negocios sobre adquirir dichos activos.

Como aseguramos la información activa y pasiva

Nosotros aseguramos su información personal ingresada por usted usando esfuerzos razonables para prevenir accesos no autorizados, difusión o perdida accidental de información activa o pasiva. Publicaciones individuales en este Sitio y otras comunicaciones a nuestras oficinas vía correo electrónico or por correo tradicional podrían no ser seguras a menos que le indiquemos de medidas de seguridad previamente establecidas a la entrega de su información. Así que, si usted decide comunicarse con nosotros a través de estos medios, usted asume el riesgo por lo que le pedimos respetuosamente que no envíe o publique información sensible por estos medios.

Acceder y corregir su información

Tomamos medidas necesarias para asegurar que su “PII” que recolectamos en nuestro sitio sea correcta, actualizada, completa y confiable para su uso. Si desea actualizar o corregir la “PII” que nos proporciono originalmente, puede editar su información en línea.

Protegiendo su información

Nosotros reconocemos su confianza y estamos comprometidos en tomar los pasos necesarios para proteger la “PII” proporcionada de perdida, mal uso, así como de accesos no autorizados. Empleamos procesos físicos, electrónicos y gerenciales para salvaguardar y asegurar su información.

Es su responsabilidad el cuidar la contraseña que usa para acceder a nuestro sitio y que nos avise si sospecha que su contraseña ha sido expuesta.

Le sugerimos el cambiar su contraseña regularmente para prevenir accesos no autorizados. Debido a que su número de identificación y contraseña son específicos de usted, usted asume que toda la responsabilidad cae sobre usted al momento que usa una parte o todo nuestro sitio accediendo con su número de identificación y su contraseña.

Enlaces a otros Sitios Web

Enlaces a terceras aplicaciones web pueden ser dadas solamente para su información y conveniencia o para proveer compras adicionales de otros bienes y servicios a través de nuestros comerciantes y socios de servicio. Si usted usa estos enlaces, usted estará saliendo de nuestro sitio. Este documento de privacidad no cubre las practicas de información de esas páginas web, nosotros tampoco tenemos control de su contenido o de sus políticas de privacidad. Le sugerimos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de cada sitio que usted visite.

Protección de la privacidad infantil

Tomamos especial atención en proteger las necesidades de privacidad de los niños y alentamos a los padres a ser participantes activos de las actividades de sus hijos en internet.

Nuestro sitio no esta dirigido y no fue hecho para menores de 18 años y en plena conciencia no vamos a recolectar el “PII” sobre ellos. Si descubrimos información personal de un menor en nuestro sitio, eliminaremos esa información. Usted puede aprender más sobre protección de la privacidad infantil en el siguiente enlace: https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/privacy-and-security/children%27s- privacy.

Cambios a esta Política

Cualquier actualización o cambio a los términos de nuestra Política de Privacidad será publicada en nuestro sitio con la fecha de actualización mostrada debajo. Por favor revise frecuentemente, especialmente si ingresas cualquier PII a nuestro sitio, para ver si este Aviso de Privacidad ha cambiado. Al usar nuestro sitio, usted acepta el aviso de privacidad en curso al momento de uso.

EL USO DE NUESTRO SITIO SIGNIFICA QUE USTED ACEPTA LAS PRACTICAS ESTABLECIDAS EN ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD. SU USO CONTINUO INDICA SU APROBACION DE LO CAMBIOS.
Para cualquier pregunta adicional en esta Política de Privacidad, por favor diríjase a privacy@plentiq.com


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